Войти Регистрация

Проблемы с переводом через QIWI-терминалы

Опубликовано 30 мая 2013, 01:51
По неизвестной нам причине, очень много переводов, осуществленные через терминалы QIWI 23-24 мая "пропали". Деньги не поступили к нам, в ваши кошельки, как я поняла из переписки с покупателями, они тоже не попали.
КИВИ ничего вразумительного по этой проблеме сказать не могут, ссылаясь на то, что проблемы у нас (Гошаня.ру), как у провайдера. Что это означает они не говорят.

Хочу ответить заранее на все вопросы такого рода: наш банковский счет по-прежнему открыт, НИКАКИЕ его реквизиты не изменялись. Платежи со всех других банков исправно поступают. Да и с QIWI они тоже идут, за исключением порядка 10 "потерявшихся" 23-24 мая.

Не переживайте, все деньги к вам вернутся, для этого вам нужно обратиться в службу поддержки QIWI и объяснить ситуацию.

Но если у вас есть другие доступные в данный момент способы оплаты: Интернет-банк, Яндекс-деньги, оплата в отделении банка - воспользуйтесь лучше им, надежнее будет.
Поделиться в
  • Елена@citizen
    Елена@citizen
    14 июня 2013, 09:04 |
    | Ответить »
    Я тоже жду поступления на баланс, неужели опять нужно разбираться с киви банком?
  • Елена Д.
    Елена Д.
    14 июня 2013, 04:11 |
    | Ответить »
    Аня, мой потеряный платеж наконец-то был исполнен киви банком 10.06.13, но мой баланс еще не пополнился, может опять что-то не так и деньги к вам не пришли???
  • Елена@citizen
    Елена@citizen
    11 июня 2013, 10:50 |
    | Ответить »
    Вчера дозвонилась до местной службы поддержки,пообещали перепровести платеж .Через 30 минут пришла смс-ка ,что платеж проведен.Будем ждать результата.
  • Аня@molly
    Аня@molly
    11 июня 2013, 04:38 |
    | Ответить »
    Девушки, что мы имеем в итоге? Отзовитесь, пожалуйста, те, у кого деньги так и не нашлись.
  • Наталья999
    Наталья999
    10 июня 2013, 08:01 |
    | Ответить »
    Аня, по моему платежу от 24 мая на 3236,4руб обещали вечером привезти мне деньги и еще раз забросим. как дождусь обещаний сразу отпишусь
  • Наталья999
    Наталья999
    10 июня 2013, 02:34 |
    | Ответить »
    А мне что- то не повезло, позвонила в службу поддержки, мужчина сказал: "ничего сделать не могу, еще буду узнавать что делать" обещал перезвонить после обеда
  • Ольчик
    Ольчик
    05 июня 2013, 06:11 |
    | Ответить »
    Аня, наконец то повезло мне с девушкой оператором она нашла мои деньги обещала перевести! буду надеяться что всё получится!
  • Evita
    Evita
    05 июня 2013, 04:19 |
    | Ответить »
    Аня, мне тоже сегодня вернули деньги на киви-кошелек, перевела их вам. Надеюсь, на этот раз платеж пройдет. Сумма платежа получилась 5 330,11 руб.
  • Танюша
    Танюша
    04 июня 2013, 05:52 |
    | Ответить »
    Сегодня получила одну часть, потеряных денег!!! Надеюсь, что и остальные отдадут.
    • Аня@molly Аня@molly 04 июня 2013, 05:58 |
      | Ответить »
      Делитесь! Не деньгами конечно, а способом их получения. Не у всех дела обстоят столь радужно, к сожалению.
      • Алексеевна Алексеевна 04 июня 2013, 06:06 |
        | Ответить »
        Здравствуйте, Аня! А мои деньги еще не пришли 31 мая переводила? Переживаю может опять застряли в QIWI
      • Танюша Танюша 04 июня 2013, 06:07 |
        | Ответить »
        Справочная служба КИВИ отправила к владельцу терминала, телефон быо на чеке 2155720. Позвонили, все объяснили и после 10 минут я разбогатела. Деньги в КИВИ КОШЕЛЬКЕ.
        • валюшка валюшка 06 июня 2013, 11:33 |
          | Ответить »
          а кто владелец терминала?ФИО?мне так же сказали но сегодня так и не дозвонилась с 23 числа не могу добиться денег(((
          • Танюша Танюша 07 июня 2013, 00:39 |
            | Ответить »
            Владелец "Смартбанк" они быстро перечислили, а вот владелец Антонов все обещаниями кормит. Каждый день созванимаемся, а толку пока нет.
      • Наталья999 Наталья999 10 июня 2013, 12:16 |
        | Ответить »
        Ура! Аня, мне вернули сейчас деньги и я опять оплатила через терминал , сказали, что сейчас нормально платежи проходят. Извините, что так получилось, не было меня 2 недели. Платеж на сумму 3236,4руб. оплатила10.06
  • Nadezda7769
    Nadezda7769
    03 июня 2013, 14:41 |
    | Ответить »
    Аня, простите пожалуйста оплатила за юбки и жду когда изменится счет, денежки обратно пришли перевела еще раз 2900 срочным платежам через киви
  • Женя
    Женя
    03 июня 2013, 09:51 |
    | Ответить »
    Аня, к вам на счет 8000р от меня поступило? (я все надеюсь, что просто еще в кабинете не отобразили ) Если нет, буду опять разбираться с КИВИ...
  • SHЕкатерина
    SHЕкатерина
    01 июня 2013, 05:54 |
    | Ответить »
    Урааааа! на 3-ий раз получилось. Только пришлось выбрать не Срочный платеж, а обычный.
  • SHЕкатерина
    SHЕкатерина
    01 июня 2013, 05:41 |
    | Ответить »
    Короче, не переводится уже 2 раза подряд с киви-кошелька свободный платеж
  • SHЕкатерина
    SHЕкатерина
    01 июня 2013, 05:23 |
    | Ответить »
    Рано вообще радовалась. >:o смс пришла, что платеж возвращен в КИВИ-кошелек по тех причинам. Я в шоке!
  • SHЕкатерина
    SHЕкатерина
    01 июня 2013, 05:18 |
    | Ответить »
    Всё. Я получила свои деньги на КИВИ-кошелек и перевела срочным платежом Ане! Всё-таки, когда всё идёт правильно, то приходит смс, что платеж принят КИВИ-банком. Как только смс нет сразу после платежа, то звоните в службу поддержки не медля.
  • валюшка
    валюшка
    01 июня 2013, 03:58 |
    | Ответить »
    Добрый день Аня.И я попала в эту беду(((и сумма приличная((я платила 3430р. чек у меня на руках!это было 23.05. а 27.05 в том же терминале платила и уже давно платеж прошел..Девочки кто звонил по какому номеру звонить служба поддержки или справочная служба?
    • SHЕкатерина SHЕкатерина 01 июня 2013, 05:07 |
      | Ответить »
      Я сегодня звонила в службу поддержки терминала (слава богу телефон их не заблокирован и доступен), там сразу сказала, что в КИВИ деньги не пришли и что оператор КИВИ сказала обращаться в службу поддержки терминала (хотя я до КИВИ не дозвонилась). Милая девушка долго удивлялась и хотела было меня отфутболить. Но потом всё же спросила код операции и признала, что деньги в КИВИБАНК не отправлены, пообещала перечислить мне их на КИВИ-Кошелек, вот теперь жду сижу.
  • SHЕкатерина
    SHЕкатерина
    01 июня 2013, 00:05 |
    | Ответить »
    Аналогично со многими попала в число счастливчиков. Но у меня есть небольшая предыстория. 21 мая сняла деньги с банк.счета, чтобы оплатить, вечером в автобусе украли кошель, 22-го добывала деньги, а 23-го в 8 утра пошла платить. Сначала в течении минут 10 пыталась убедить терминал, что моя тысяча ему походит (он её брать не хотел), потом с горем пополам попросила в магазине дать мне другую купюру вместо моей, и оплатила-таки. Сразу показалось подозрительным, что не было смс от КИВИ. Но деньги ещё не искала, буду звонить сейчас.
  • Оля Ч
    Оля Ч
    31 мая 2013, 13:49 |
    | Ответить »
    Ура! Мои деньги вроде нашлись. Киви обещали заново провести в течении 2-х. дней поступят на счет.
  • irivas
    irivas
    31 мая 2013, 12:19 |
    | Ответить »
    Девочки, я вам искренне сочуствую, надеюсь все таки найдутся деньги
  • Алиса727
    Алиса727
    31 мая 2013, 01:50 |
    | Ответить »
    Теминал QIWI с кнопкой "Гошаня.ру" есть в Кировском р-не между домами 42 и 46 по ул. Кутузова.
    Часто им пользуюсь. Всегда платеж проходил. Так что проблема не у "Гошаня.ру", как у провайдера,
    а что то с терминалами QIWI.
  • Лёка
    Лёка
    30 мая 2013, 23:02 |
    | Ответить »
    Лично я, позаморачивалась с поиском терминалов Киви и оформила карточку в Сбербанке, теперь легко, быстро и без заморочек особых отправляю деньги прямо из дома, еще и комиссия гораздо меньше. А тут оказывается и накладки такие случаются, так что карточка банковская хорошая альтернатива терминалам киви
    • Irina79 Irina79 31 мая 2013, 01:56 |
      | Ответить »
      Вот и я для себя такой вариант определила как оптимальный. У нас-то в деревне вообще с оплатой сложно. А через сбербанк-онлайн путем нажатия одной кнопочки, не отрывая зад от рабочего места, просто красота! и комиссия всего 1%. Оптимально для тех, у кого нет свободной минутки добежать до терминала и кто постоянно опаздывает с платежом. (Ой, что-то у нас реклама какая-то получилась :- сорри.)
      • Nadezda7769 Nadezda7769 02 июня 2013, 15:36 |
        | Ответить »
        А у меня почему то не выходит подружиться с сбербанк онлайн, пишет нет такого получателя, может подскажите технологию оплату, а вообще я дружу со сбербанком, все платежи через него делаю. Помогите
        • Irina79 Irina79 03 июня 2013, 04:28 |
          | Ответить »
          Добрый день!
          Мне тоже найти не удалось. Я забивала все реквизиты вручную.
          Делаю так: нажимаю кнопочку "операции" - перевести организации - он даёт пустой бланк для заполнения - вбиваю все реквизиты - оплачиваю. Далее только повторяю платеж, меняя сумму - уже реквизиты не заполняю. Первый раз было волнительно перевела всего 500 рублей, дождавшись зачисления на счет, смело дублирую платеж. Всё просто. Удачи!
          • Nadezda7769 Nadezda7769 05 июня 2013, 15:43 |
            | Ответить »
            Спасибо за помощь буду пробовать
          • Наташа Наташа 06 июля 2013, 06:15 |
            | Ответить »
            Подскажите пожалуйста где в онлайн банке При заполнении реквизитов заполняеть Индивидуальный Предприниматель Ф.И.О. вижу Может в адрес писать?
            • Irina79 Irina79 08 июля 2013, 00:30 |
              | Ответить »
              Если еще актуально.
              Выбираете "перевод организации". В первой вкладке "выбор услуги" в поле Получатель Номер счета вбиваете Анин расчетный счет, ниже ИНН и БИК банка; в нижнем поле высвечивается номер вашей карты; продолжить.
              Во второй вкладке "заполнение реквизитов" выбрать только "прочие платежи" в самом низу и нажать "продолжить".
              В следующей вкладке проверяете банковские реквизиты и в поле "наименование получателя" вбиваете "Зимина Анна Аркадьевна Индивидуальный предприниматель"; ниже ставите сумму к оплате, свои ФИО и свой адрес, в поле "назначение" пишите "оплата за одежду. Без НДС", продолжить. Всё. (По крайней мере, у меня так )
              • Наташа Наташа 08 июля 2013, 10:37 |
                | Ответить »
                Ирина спасибо большое В моем райончике не работает единственный киви терминал А вы меня просто спасли Всё получилось Спасибки
          • Наташа Наташа 12 июля 2013, 00:59 |
            | Ответить »
            Ирина еще раз спасибо так легко оплачивать да и комиссия намного меньше чем в киви кошельке
  • Ольчик
    Ольчик
    30 мая 2013, 11:15 |
    | Ответить »
    написала сейчас в службу поддержки может найдутся всё таки деньги
  • Ольчик
    Ольчик
    30 мая 2013, 10:33 |
    | Ответить »
    Аня я расстроена очень звонила мне сказали такого платежа вообще не было звоните тому кто обслуживает этот терминал... я звоню а там автоответчик говорит этот номер не обслуживается чек у меня на руках есть не знаю что теперь делать Так что девочки вам еще повезло, а где теперь свои деньги искать я не знаю(
    • Аня@molly Аня@molly 30 мая 2013, 14:03 |
      | Ответить »
      Отправьте им скан квитанции, это является подтверждением существования платежа. Деньги должны найти обязательно.
      • Ольчик Ольчик 30 мая 2013, 14:31 |
        | Ответить »
        Я им отправила пришёл такой ответ: " Добрый день!
        По вопросам зачисления платежа Вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Контакты владельца Вы можете найти на терминале в разделе «Информация» или на чеке." Звоню а телефон владельца терминала не обслуживается В общем замкнутый круг
        • Аня@molly Аня@molly 30 мая 2013, 23:43 |
          | Ответить »
          Так и напишите им, про то, что владелец не отвечает. Пришлите мне скан квитанции на почту, попробую с другой стороны...
          • Дина@dinaila Дина@dinaila 03 июня 2013, 02:32 |
            | Ответить »
            Аня, и у меня такая же история... служба поддержки Киви отсылает к владельцу терминала, у которого номер не обслуживался, теперь недоступен. "С другой стороны" получилось повлиять? квитанция на руках
  • Алексеевна
    Алексеевна
    30 мая 2013, 08:16 |
    | Ответить »
    Я обратилась в QIWI мне причину не зачисления не сказали, ответили что почему то мой платеж завис и они его проведут еще раз
  • Ольга@olgadm
    Ольга@olgadm
    30 мая 2013, 07:53 |
    | Ответить »
    У меня уже второй платеж теряется....первый с задержкой но перевели, а второй сказали что деньги вернут, но надо писать заявление, ну и соответственно повторно оплачивать
  • Дина@dinaila
    Дина@dinaila
    30 мая 2013, 07:45 |
    | Ответить »
    пришлось обратиться в службу поддержки на сайте, т.к. по телефону отвечают, что он отключен за неуплату... вообще шикарный расклад!
  • Елена@citizen
    Елена@citizen
    30 мая 2013, 04:44 |
    | Ответить »
    Я тоже попала в эту ситуацию.Два дня добивалась разъяснений от них. Сегодня сказали что в течении двух дней поступят на счет.Ну будем ждать
  • Evita
    Evita
    30 мая 2013, 03:39 |
    | Ответить »
    Я тоже им вчера звонила, сказали, что в течение трех дней деньги должны поступить.
    Спасибо хоть не потеряли.
  • катерина33
    катерина33
    30 мая 2013, 03:30 |
    | Ответить »
    только что звонила в киви . сказали что деньги поступят ,только они будут разбираться 3 дня,а если через 3 дня не вернут звонить и звонить
    • Аня@molly Аня@molly 30 мая 2013, 03:34 |
      | Ответить »
      Жуть. У Киви, конечно, много удобных функций, но их количество "накладок" уже начинает приближаться к критической массе.
  • Танюша
    Танюша
    30 мая 2013, 02:21 |
    | Ответить »
    Оплатила сегодня через "Народный кредит" 7200 руб. Извините вчера не успела, работает он как то не по-народнму, до 18.00